よくあるご質問

収穫状況にもよりますが、２日〜１週間程度かかります。樹上完熟で収穫しているため１日の収穫量はかなり変動します。日付指定はできませんが、時間指定は可能です。冷蔵で発送しますので、確実にお受け取りいただける時間帯のご指定にご協力をお願いしております。

【傷みの状態とは】あざのような茶色い部分がある・一部分が触ると柔らかい・一部分が茶色っぽく透き通っている、などをいいます。

家庭用の桃は元々軽度の傷みがあるものですが、すぐに傷みが進むものは入れておりません。到着後は常温保存されますと傷みが進みますので、絶対におやめください。

桃のおしりにあるくぼみは育成時に軸が短く枝に食い込んだ形です。ほとんどの桃にあるもので傷みではありません。

当園では樹上完熟で収穫しています。プロの桃農家が一番良いタイミングで収穫していますので、完熟に近い状態にあります。輸送中の衝撃や振動から果実を保護する緩衝材を使用しておりますが、稀に配送中の衝撃・振動などにより傷みが出る場合があります。

すぐにお召し上がりいただくか、気になる場合はその部分を切り落としてお召し上がりください。完熟に近い状態で発送しておりますので、傷んだ状態で追熟させてしまうと状態が悪くなります。到着後なるべく早くお召し上がりください。

到着時点で著しく傷んでいる場合は、写真を撮っていただきInstagramのDMまたはお電話にて、受取日含む２日以内にご連絡ください。誠心誠意ご対応いたします。※受取日の翌日が定休日の場合は、翌営業日にお問い合わせください。

オンラインでのご購入の場合、日付指定は受付しておりません。発送のタイミングは当園にお任せいただくことになります。

当日〜10日程度かかります。ご注文時に収穫できているか、また収穫できていても先にご注文いただいている方からの発送となりますので、お時間をいただく場合があります。

【桃・すもも】の家庭用は、すり傷・虫刺しなど贈答用としての基準を満たさなかった果実です。【柿】の家庭用は、傷・変形・ヘタ隙・日焼け・虫刺しなどの贈答用基準を満たさなかった果実です。

贈答用ほど日持ちしませんので、お早めにお召し上がりください。保存は冷暗所にてお願いいたします。

お支払い後のお客様都合によるキャンセルは、原則返金できません。発送後はキャンセル・返金不可となります。生ものですので、お客様都合による返品もお受けできません。